经过近段时间不段的观察和思考，个人认为要让一个网站做到留住客户，需要在丰富的内容上做文章，只有留住了客户，才有客户转化率的问题，而要有很高的客户转化率，丰富的内容和专家的形象必不可少！尚优电子经过一年多的努力，已经基本解决了如何让准客户找到我们的问题，在未来的一年内，我们的重点就是解决客户找到我们之后如何留下来的问题。

一：图片和视频。现在的网络时代信息量超级剩，文字的描述已经胜不了图片和视频了。因此，我们必须有真实和美观的图片。图片必须拥有专业的质量，所以我们必须把所有的照片重新用高相素的相机重新拍照，而且每个产品都要经过设计和处理，每个产品都能清晰的看到ECK标记。而且每个电位器都要拍不同的角度，甚至在局部我们是可以放大的。只有这样客户才有会有真实的感受，感觉这个电位器图片就如拿在手上一样。另外，我们必须还要有工厂每个角落：包括车间，QC室，图书室等具体细节的图片，甚至包括一盆比较好的花。关于视频方面，我们要有清晰的生产流程视频，要有清晰的测试流程视频，还有有很多别的关于我们自己的东西的视频。这样就可以让身在外省的客户如来看厂一般，会产生更大的信任感。

二：增加客户评论

我们自己说的再好，还不如客户自己说一句好话。其实不用担心客户信息会泄露和客户会说负面信息。只要我们做好我们自己，客户会有正确的判断并真实的表达出来。对于潜在的准客户来说，我们拥有很多很多的综合评论，会让客户更能留下来。另外，因为评论的存在，我们自身的客户服务水平也会更加好！

三：专业性。专业性要求展示我们公司所有的资料（ISO，营业执照，一般纳税人资料）等等，还要有各种各样的证书等。还要有非常专业的关于产品等的文字说明和处理疑难问题的问答等。当我们把我们的专业性表达出来后，客户会在这里体验和学习到更多的知识。我们甚至要有专业的关于电位器知识的电子书和电子画册。这样不远千里的客户会更信任我们。

四：单网页的交叉销售

这个就如当当，卓越，京东等，例如客户看到我们的C0510G的产品，我们要在显眼的位置简单的介绍，用到C0510G的客户一般还会用R080G等产品，然后给个站内连接，等看到R080G后，我们又在简单的位置介绍C0510G和R1001GS等产品，对于准客户来说，这些产品都是他们需要的，这也正好能增加他们留在我们网站的时间。当看完产品后，我们再在同一页面连接：电子画册，电子书和非常专业的介绍电位器知识的文章等。客户就更喜欢了。对于客户来说，在一个公司能学到东西又能一站式购齐所需要的电位器，何乐而不为呢？

五：真实的博客

在网上搜索电位器的一般是两种人：一般的采购开发妹妹，一般的技术工程师。最多就还有一些比较小的小老板。其实做网络销售也需要人情味的，我们就让我们的销售人员多写一些关于他们和客户打交道的案例，多让工程品管人员写一些关于产品开发和服务客户的案例等，老板经理也写一些关于经营管理一些方面的理念和案例等。客户都需要真实的，当他们看到这些时候，会觉得这个是一个活生生的公司，有真实感，更多的认同和信赖！

六：方便的支付方式

把所有方便客户支付的方式都写出来，包括支付宝等。这样客户会更容易合作。

七：免费的服务

400电话，免费的样品，样品是免费的，客户只需要支付快递费用就可以拿到样品了。公布公司各项对接人员的电话（跟单找谁，报价找谁，技术找谁谁等）这样会更方便客户

八：一些小恩小惠的会员制度。去找一些很新奇特的产品，说明购买或怎样我们可以送一个。小小的礼物，也不违反前规则，老板估计也不会反对。但是对于很多小职员来说，总是好的！

 最后一点，非常重要一点：网上所有的东西必须原创，必须有ECK的痕迹，除了电子书和电子画册之外，其他的任何文字，图片，视频都不客户复制和下载。只有这样才可以保证尚优的独特性和专一性。这样客户下次需要学什么知识的时候只能上我们的网站，也不会让别的同行去抄袭我们的辛苦劳力！

 总结：我们要用B TO C的精神来做B TO B，因为无论B 还是C，最终的本质我们面对的是人！活生生的人！

革命尚未成功，我们还需努力！尚优的同仁们，加油！